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中英职业资格证书合作项目课程介绍 (14)

2008-06-05 09:54:50  作者：  来源：互联网  浏览次数：214  文字大小：【大】【中】【小】
简介：中英职业资格证书合作项目 课 程 介 绍 （低端证书） 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心 中英职业资格证书考试办公室 2006年11月 目 录 OSTA—LCCI NVQ企 ...

中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
证书简介：
剑桥大学CIE旅行与旅游管理标准级职业资格证书(The Cambridge Career Award in Travel and Tourism)专为国际市场而设，为发展旅游行业执行层人员所需的技能与知识提供了一个框架。本认证课程的目的不仅是使学员获取知识，还要将所学到的先进知识和概念发展成为真正可用的工作技能，以达到反映其目前或将来工作能力水平的目的，从而提高整个旅游行业服务水平。剑桥大学CIE旅行与旅游管理职业资格证书包括标准级和高级，已获得中国劳动和社会保障部注册认可，考生和企事业单位可以上网查询证书真伪，与相应的《中华人民共和国职业资格证书》具有同等法律效力。
发证机构：
中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
Occupational Skill Testing Authority Ministry of Labour and Social Security, P.R.C
英国剑桥大学国际考试委员会
University of Cambridge International Examinations
证书等级：
剑桥大学CIE旅行与旅游管理职业资格证书——综合证书（标准级），属于国际职业资格证书2级，相当于国家职业标准4级。
适用人群：
l          旅游产品开发及旅游管理机构的执行层人士；
l          旅游相关企业：市场、营销部门的执行层人士、各类导游；
l          各类高、中职院校旅游专业的学生。
备注：本证书特别适用于高中毕业或持有同等学历人员留学，可减免学分并增加留学期间的工作机会。
课程结构：
剑桥大学CIE旅行与旅游管理职业资格综合证书课程包括：• 核心证书（四个模块课程）• 两个单科证书
类别
模块课程名称
建议学时
考试形式
考试费用
颁发证书种类
核心
证书
旅游业
全球范围目的地特征
游客服务及工作程序
旅游产品及服务
160个小时
现场考评
以地方OSTA收费标准为准
OSTA能力认证证书
书面考试
812.50元(人民币)
剑桥职业资格证书
单科
证书
市场营销和促销
40个小时
现场考评
以地方OSTA收费标准为准
OSTA能力认证证书
书面考试
500元(人民币)
剑桥职业资格证书
单科
证书
旅行组织
40个小时
现场考评
以地方OSTA收费标准为准
OSTA能力认证证书
书面考试
500元(人民币)
剑桥职业资格证书
单科
证书
旅客服务
40小时
现场考评
以地方OSTA收费标准为准
OSTA能力认证证书
书面考试
500元(人民币)
剑桥职业资格证书
单科
证书
接待服务
40小时
现场考评
以地方OSTA收费标准为准
OSTA能力认证证书
书面考试
500元(人民币)
剑桥职业资格证书
评分等级：
所有课程都按优秀、及格、不及格三个等级评分。如果某个课程考试不及格，考生可重新学习该课程，进行补考，但如果成绩是及格，则不能补考。
证书颁发：
l          通过相关模块的现场考评经督考合格者可以获得OSTA颁发的职业能力认证证书；
l          现场考评合格，再通过核心模块全部三门课程书面考试的考生获得核心证书；
l          现场考评合格，通过单科课程书面考试将获得该模块课程的单科证书；
l         现场考评合格，获得核心证书及两个单科证书的考生，将获得剑桥大学CIE旅行和旅游标准级综合职业资格证书。
中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
证书简介：
剑桥大学CIE旅行与旅游管理标准级核心资格证书The Cambridge Career Award in Travel and Tourism of core module (Standard Level)专为国际市场而设，旨在向旅游行业执行层人员提供一个从旅游行业的构成、全球地理、文化特点、游客服务到旅游产品及服务等方面的工作程序。培训中，注重培养受训人员掌握国际标准化旅游营销的规范和工作流程。受训人员通过上述规定标准的现场考评，成绩合格可以获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的能力认证证书。参加英方证书机构统一安排的书面考试，成绩合格可以获得剑桥大学职业资格证书，在中国劳动和社会保障部注册登记，考生和企事业单位可以上网查询证书真伪，与相应的《中华人民共和国职业资格证书》具有同等法律效力。
发证机构：
中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
Occupational Skill Testing Authority Ministry of Labour and Social Security, P.R.C
英国剑桥大学国际考试委员会
University of Cambridge International Examinations
证书等级：
剑桥大学CIE旅行与旅游管理职业资格证书——核心证书（标准级），属于国际职业资格证书2级，相当于国家职业标准4级。
适用人群：
旅游产品开发及旅游管理机构的执行层人士；旅游相关企业：市场、营销部门的执行层人士、各类导游；各类高、中职院校旅游管理专业的学生。
课程结构：
课 程
模 块
考核目标
旅行与旅游管理核心课程(标准级)
旅游与旅行业
掌握国际旅游业的结构、了解国际旅游业的发展趋势；认识旅游业对社会、文化、经济和环境影响等。
旅游目的地特征
运用国际旅游地理基础知识；分析成功旅游目的地的组成因素等。
游客服务和工作流程
做好游客服务工作；执行查询、预订的工作流程等。
旅游产品及服务
识别旅游产品及旅游供应商；选用旅游基础及辅助设施等。
培训方式：
培训方式以面授加实操训练的方式进行，培训过程结合实际工作中常见的实际问题进行工作规范和流程的实际操作演练并进行现场考评，使学员全面掌握教学大纲所要求的能力考核目标，达到课程培训目标。
培训资料：
本课程提供包括培训教材、考评记录手册等教学资料。
剑桥大学旅行与旅游管理核心证书(标准级)课程认证费用：
课程名称
学习时间
考核形式
考试时间
考试费用
证书种类
旅行与旅游管理核心 (标准级)
160个小时
(建议)
现场考评
培训中进行
以地方OSTA收费标准为准
OSTA能力认证证书
书面考试
每年5月10月
812.50元(人民币)
剑桥职业资格证书
备注：报名时的考试费用以最新公布的考试价格为准，本收费不含培训、考评、教材等辅助材料费用；
证书颁发：
通过现场考评，获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“职业能力认证证书”。
通过书面考试，获得剑桥大学国际考试委员会颁发的剑桥大学职业资格证书，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）加贴防伪标识。
 
 
 
中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
证书简介：
剑桥大学CIE旅游市场营销和促销职业资格证书The Cambridge Career Award in Travel and Tourism of marketing and promotion module (Standard Level)专为国际市场而设，旨在向旅游行业执行层的营销人员提供一个从旅游营销的方式技巧倒营销组合应用等方面的知识。培训中，注重培养受训人员掌握国际标准化旅游营销规范和工作流程。受训人员通过上述规定标准的现场考评，成绩合格可以获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的能力认证证书。参加英方证书机构统一安排的书面考试，成绩合格可以获得剑桥大学职业资格证书，在中国劳动和社会保障部注册登记，考生和企事业单位可以上网查询证书真伪，与相应的《中华人民共和国职业资格证书》具有同等法律效力。
发证机构：
中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
Occupational Skill Testing Authority Ministry of Labour and Social Security, P.R.C
英国剑桥大学国际考试委员会
University of Cambridge International Examinations
证书等级：
剑桥大学CIE旅行与旅游管理职业资格证书——旅游市场营销和促销单科证书（标准级），属于国际职业资格证书2级，相当于国家职业标准4级。
适用人群：
旅游产品开发及旅游管理机构的执行层人士；旅游相关企业：市场、营销部门的执行层人士、各类导游；各类高、中职院校旅游管理专业的学生。
课程结构：
课 程
单 元
考核目标
旅游市场营销
和促销
(标准级)
市场营销和促销技巧
通过调查识别市场营销和促销的作用和功能
市场划分和定位
确定旅游产品或服务的目标市场
市场营销组合中的 “产品”因素
区分产品和服务，识别产品生命周期
市场营销组合中的“价格”因素
为旅游产品或服务定价
市场营销组合中的“地点”因素
旅游设施的选址以及产品的分销渠道
市场营销组合中的“促销”因素
做好旅游产品或服务的促销
培训方式：
培训方式以面授加实操训练的方式进行，培训过程结合实际工作中常见的实际问题进行工作规范和流程的实际操作演练并进行现场考评，使学员全面掌握教学大纲所要求的能力考核目标，达到课程培训目标。
培训资料：
本课程提供包括培训教材、考评记录手册等教学资料。
剑桥大学旅游市场营销和促销(标准级)课程认证费用：
课程名称
学习时间
考核形式
考试时间
考试费用
证书种类
旅游市场营销和促销
(标准级)
40个小时
(建议)
现场考评
培训中进行
以地方OSTA收费标准为准
OSTA能力认证证书
书面考试
每年5月10月
500元(人民币)
剑桥职业资格证书
备注：报名时的考试费用以最新公布的考试价格为准，本收费不含培训、考评、教材等辅助材料费用；
证书颁发：
通过现场考评，获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“职业能力认证证书”。
通过书面考试，获得剑桥大学国际考试委员会颁发的剑桥大学职业资格证书，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）加贴防伪标识。
中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
证书简介：
剑桥大学CIE旅行组织职业资格证书The Cambridge Career Award in Travel and Tourism of travel Organisation module(Standard Level)专为国际市场而设，旨在向旅游行业执行层的相关人员提供一个从不同的旅游服务机构提供的服务类型到为各类客户组织符合其需要的旅行计划及实施标准。培训中，注重培养受训人员掌握国际标准化游客接待规范和工作流程。受训人员通过上述规定标准的现场考评，成绩合格可以获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的能力认证证书。参加英方证书机构统一安排的书面考试，成绩合格可以获得剑桥大学职业资格证书，在中国劳动和社会保障部注册登记，考生和企事业单位可以上网查询证书真伪，与相应的《中华人民共和国职业资格证书》具有同等法律效力。
发证机构：
中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
Occupational Skill Testing Authority Ministry of Labour and Social Security, P.R.C
英国剑桥大学国际考试委员会
University of Cambridge International Examinations
证书等级：
剑桥大学CIE旅行与旅游管理职业资格证书——旅行组织单科证书（标准级），属于国际职业资格证书2级，相当于国家职业标准4级。
适用人群：
旅游产品开发及旅游管理机构的执行层人士；各类高、中职院校旅游管理专业的学生。
课程结构：
课 程
单 元
考核目标
旅行组织
(标准级)
旅行提供商
区分并选择不同的旅行供应商
旅行方法
选择合适的交通方式以满足特定顾客的要求
信息来源
根据客户需求提供适宜的信息资源
旅行辅助服务
有效运用旅行辅助服务
计划旅行路线
安排旅行路线
培训方式：
培训方式以面授加实操训练的方式进行，培训过程结合实际工作中常见的实际问题进行工作规范和流程的实际操作演练并进行现场考评，使学员全面掌握教学大纲所要求的能力考核目标，达到课程培训目标。
培训资料：
本课程提供包括培训教材、考评记录手册等教学资料。
剑桥大学旅行组织(标准级)课程认证费用：
课程名称
学习时间
考核形式
考试时间
考试费用
证书种类
旅行组织
(标准级)
40个小时
(建议)
现场考评
培训中进行
以地方OSTA收费标准为准
OSTA能力认证证书
书面考试
每年5月10月
500元(人民币)
剑桥职业资格证书
备注：报名时的考试费用以最新公布的考试价格为准，本收费不含培训、考评、教材等辅助材料费用；
证书颁发：
通过现场考评，获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“职业能力认证证书”。
通过书面考试，获得剑桥大学国际考试委员会颁发的剑桥大学职业资格证书，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）加贴防伪标识。


 

中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
证书简介：
剑桥大学CIE旅客服务职业资格证书The Cambridge Career Award in Travel and Tourism of Visitor Services(Standard Level)专为国际市场而设，旨在向旅游行业执行层的相关人员提供旅游业中旅客服务的实用技能，研究在旅客服务中各种机构的角色和功能。受训人员通过上述规定标准的现场考评，成绩合格可以获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的能力认证证书。参加英方证书机构统一安排的书面考试，成绩合格可以获得剑桥大学职业资格证书，在中国劳动和社会保障部注册登记，考生和企事业单位可以上网查询证书真伪，与相应的《中华人民共和国职业资格证书》具有同等法律效力。
发证机构：
中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
Occupational Skill Testing Authority Ministry of Labour and Social Security, P.R.C
英国剑桥大学国际考试委员会
University of Cambridge International Examinations
证书等级：
剑桥大学CIE旅行与旅游管理职业资格证书——旅客服务单科证书（标准级），属于国际职业资格证书2级，相当于国家职业标准4级。
适用人群：
旅游产品开发及旅游管理机构的执行层人士；旅游相关企业：市场、营销部门的执行层人士、各类导游；各类高、中职院校旅游管理专业的学生。
课程结构：
课 程
单 元
考核目标
旅客服务
(标准级)
旅客服务是如何营运的
识别有关机构、营运规模、结构和资金来源等
提供旅客服务的不同机构之角色和功能
进行市场调查，设计特殊产品和服务的销售
旅客服务之产品和服务范围
旅游产品和纪念品，掌握各种预订系统和服务
旅游机构是如何促销旅游产品、服务、设施和活动的
旅游机构如何进行促销，各种促销方式
旅客服务供应商是如何促进商务旅游服务的
如何提供商务旅游服务
旅客服务供应商是如何为休闲旅游服务做出贡献
如何提供休闲旅游服务，及节日庆典活动
如何运用旅客服务质量控制措施
如何进行服务质量控制
培训方式：
培训方式以面授加实操训练的方式进行，培训过程结合实际工作中常见的实际问题进行工作规范和流程的实际操作演练并进行现场考评，使学员全面掌握教学大纲所要求的能力考核目标，达到课程培训目标。
培训资料：
本课程提供包括培训教材、考评记录手册等教学资料。
剑桥大学旅客服务(标准级)课程认证费用：
课程名称
学习时间
考核形式
考试时间
考试费用
证书种类
旅客服务
(标准级)
40个小时
(建议)
现场考评
培训中进行
以地方OSTA收费标准为准
OSTA能力认证证书
大作业
随时提交
500元(人民币)
剑桥职业资格证书
备注：报名时的考试费用以最新公布的考试价格为准，本收费不含培训、考评、教材等辅助材料费用；
证书颁发：
通过现场考评，获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的“职业能力认证证书”。
通过书面考试，获得剑桥大学国际考试委员会颁发的剑桥大学职业资格证书，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）加贴防伪标识。


 

中英职业资格证书采用的是国际通行的职业资格标准，其资格标准和世界经济发展紧密结合，培训注重学以致用，将完成岗位工作所需要知识和工作中的实际运用相结合，帮助人才在自己的学习和训练中逐步认识实际工作岗位要求达到的目标。注重培养人才的基本素质和岗位的工作技能。
中英职业资格证书通用管理系列基本含盖人力资源、市场营销、财务管理、战略管理、高级决策、商务沟通、项目管理、运营管理、团队管理、质量管理、信息管理等从职员到高级企业领导人不同层级的岗位资格证书。并涉及商贸零售、旅游、电信等部分行业的职业资格证书体系。
证书简介：
剑桥大学CIE接待服务职业资格证书The Cambridge Career Award in Travel and Tourism of The Hospitality Sector(Standard Level)专为国际市场而设，旨在向旅游行业执行层的相关人员提供接待服务的相关知识和技能，及各个接待角色的工作流程。受训人员通过上述规定标准的现场考评，成绩合格可以获得劳动和社会保障部职业技能鉴定中心（OSTA）颁发的能力认证证书。参加英方证书机构统一安排的书面考试，成绩合格可以获得剑桥大学职业资格证书，在中国劳动和社会保障部注册登记，考生和企事业单位可以上网查询证书真伪，与相应的《中华人民共和国职业资格证书》具有同等法律效力。
发证机构：
中国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心
Occupational Skill Testing Authority Ministry of Labour and Social Security, P.R.C
英国剑桥大学国际考试委员会
University of Cambridge International Examinations
证书等级：
剑桥大学CIE旅行与旅游管理职业资格证书——接待服务单科证书（标准级），属于国际职业资格证书2级，相当于国家职业标准4级。
适用人群：
旅游产品开发及旅游管理机构的执行层人士；旅游相关企业：市场、营销部门的执行层人士、各类导游；各类高、中职院校旅游管理专业的学生。
课程结构：
课 程
单 元
考核目标
接待服务
(标准级)
识别并举例说明你熟悉的一个区域内有哪些接待服务业
旅游业内的各种服务供应商及其功能
描述和解释2个接待服务供应商目前提供的产品和服务
服务供应商的各项产品、服务和作用
描述并解释3类不同的服务业员工所需具备的个人素质和技能
明确优秀接待人员所需具备的个人素质和技能
选择1个服务业角色，演示并解释提供优秀顾客服务的具体步骤
在工作环境或逼真模拟环境中演示标准接待服务的具体步骤
培训方式：
培训方式以面授加实操训练的方式进行，培训过程结合实际工作中常见的实际问题进行工作规范和流程的实际操作演练并进行现场考评，使学员全面掌握教学大纲所要求的能力考核目标，达到课程培训目标。
培训资料：
本课程提供包括培训教材、考评记录手册等教学资料。
剑桥大学接待服务(标准级)课程认证费用：
课程名称
学习时间
考核形式
考试时间
考试费用
证书种类
接待服务
(标准级)
40个小时